রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ

444r-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket থেকে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
444r আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর পান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার উদ্বেগ সমাধানের জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণের উপর তথ্য প্রদান করতে।

লাইভ চ্যাট অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ তাৎক্ষণিক সমাধান পান।
ইমেল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে লিখুন। আমরা সব অনুরোধের উত্তর তিন দিনের মধ্যে দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের ব্যবস্থা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে নিজের তথ্য পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

444r আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। bKash, Nagad, Rocket সহ সব পেমেন্ট সংযোগ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং অনাধিকৃত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত নথিপত্র নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এনক্রিপশন মান আপনার সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। জমা ও উত্তোলনের তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং কঠোর অ্যাক্সেস নীতি দ্বারা সীমাবদ্ধ থাকে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন পরিচালনা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অস্বীকার করতে পারেন, তবে এতে অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা মোবাইল OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি। প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনের সময় আপনার নম্বরে কোড পাঠানো হয়।
ডেটা ধারণ নীতি আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পাঁচ বছর পরে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি, আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য শেয়ার করি। অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার আপনার যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলোর উত্তর রয়েছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কুকি কী ভূমিকা রাখে এবং আপনার অধিকার কী তা বুঝতে এগুলো পড়ুন।

আপনার মোবাইল নম্বর OTP যাচাইকরণ, জমা-উত্তোলনের নিশ্চয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। bKash, Nagad, Rocket থেকে লেনদেন সম্পূর্ণ করতেও এটি দরকার। আমরা এটি বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে এবং 444r-এর অনুমোদিত কর্মীরা জরুরি পরিস্থিতিতে এটি দেখতে পারেন। আমরা আপনার PIN বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শেয়ার করি। অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ারিং নেই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পাঁচ বছর পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলি। আইনি দায়বদ্ধতার জন্য লেনদেনের নিরীক্ষা রেকর্ড কিছুদিন রেখে দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য' বিভাগে আপনার সব ডেটা দেখতে পারবেন। অথবা সাপোর্টে বলুন ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান, তিন দিনে ফাইল পাবেন।

লাইভ চ্যাট, ইমেল সাপোর্টে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' অপশনে জানান। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে দেখি এবং সাত দিনে উত্তর দিই।

আপনার ডেটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিরাপত্তা আইন অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে সব সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলে।